Поколение Z всё активнее вливается в трудовые коллективы, но далеко не все руководители понимают, как выстроить с ними эффективное взаимодействие. Почему молодые специалисты так остро нуждаются в одобрении и как превратить эту особенность в конкурентное преимущество компании? Разбираемся вместе с психологом Анной Полосиной.
Корни потребности в признании«Им постоянно нужно, чтобы их замечали и говорили, что они молодцы», — констатирует Анна Полосина, специалист по учебно‑методической работе факультета «Социальная коммуникация» МГППУ. И это не каприз, а результат воспитания и цифровой эпохи.
В чём же причины?
Педагогика высокой самооценки. Родители и учителя сознательно делали ставку на поощрение: хвалили даже за минимальные усилия, чтобы не допустить падения уверенности в себе. В итоге сформировалась устойчивая потребность в регулярном подтверждении собственной значимости.
Культура соцсетей. Лайки и комментарии в цифровых платформах стали для зумеров привычным механизмом социального одобрения. «Они переносят этот опыт в профессиональную сферу и ждут аналогичного отношения на работе», — поясняет эксперт.
Вступая во взрослую жизнь, представители поколения Z сталкиваются с тремя ключевыми трудностями:
Разрыв ожиданий и реальности. Многие рисуют себе работу как череду увлекательных задач с идеальными условиями и высокой зарплатой. Столкновение с рутиной и препятствиями нередко приводит к разочарованию.
Нетерпимость к директивам. Простые указания «делай так» вызывают отторжение. Зумерам важно понимать смысл действий и участвовать в обсуждении решений.
Страх неудачи. Недостаток опыта усиливает тревожность: любая ошибка воспринимается как катастрофа, если нет поддержки со стороны руководства.
Анна Полосина предлагает конкретный алгоритм взаимодействия:
Хвалите осознанно. Признавайте даже небольшие достижения — это поддерживает мотивацию. Но избегайте пустой похвалы: она должна быть конкретной и заслуженной.
Демонстрируйте уважение. Обращайтесь как к равному партнёру, а не «неопытному новичку». Это формирует чувство значимости.
Стройте диалог. Прежде чем давать задание, объясните его цель и ценность. Приглашайте к обсуждению — так вы задействуете их потребность в участии.
Ставьте понятные цели. Чёткие KPI и этапы работы помогают ориентироваться в задачах и снижают тревожность.
Инвестируйте в развитие. Предлагайте обучение и возможности для роста. Для зумеров это не просто бонус, а обязательное условие вовлечённости.
Да, поколение Z требует особого подхода. Но те компании, которые научатся грамотно использовать их особенности, получат ряд преимуществ:
высокую адаптивность к новым технологиям;
свежий взгляд на привычные процессы;
готовность к обучению и экспериментам.
«При правильном подходе зумеры становятся отличными сотрудниками», — резюмирует Анна Полосина. Главное — перестать видеть в них «проблемное поколение» и начать выстраивать партнёрские отношения на основе взаимного уважения.